Politique de confidentialité jovianexalora
Votre confiance et la protection de vos données sont essentielles pour nous
Introduction à la protection des données
Chez jovianexalora.com, nous attachons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité des informations personnelles de chaque abonné.
La présente politique décrit la nature des données collectées, leur utilisation, leur conservation et vos droits selon la réglementation française et européenne.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons des informations nécessaires à la gestion des abonnements et à l’organisation des consultations.
Données collectées directement
- • Nom, prénom, coordonnées de contact
- • Informations transmises via formulaires
- • Préférences de communication et choix d’abonnement
- • Échanges avec nos conseillers
- • Justificatifs administratifs si nécessaire
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et identifiants de connexion
- • Données de navigation sur le site
- • Cookies et traceurs techniques
- • Horodatage des connexions et actions
- • Informations sur l’appareil utilisé
Utilisation des données collectées
Les données sont utilisées uniquement pour fournir, améliorer et sécuriser les services d’abonnement.
- • Gestion du compte abonné
- • Organisation des rendez-vous et consultations
- • Envoi de rapports et communications
- • Sécurisation de l’accès à l’espace client
- • Traitement des demandes et réclamations
- • Analyse statistique anonyme
- • Respect des obligations légales
Notre engagement: Vos données sont traitées avec rigueur et ne sont jamais cédées à des tiers sans votre consentement explicite.
Partage des informations
Les données sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques et dans le respect du RGPD.
Prestataires techniques
Nous travaillons avec des prestataires pour l’hébergement, la sécurité et la gestion technique du service.
Obligations légales
Vos données peuvent être communiquées aux autorités si la loi l’exige.
Statistiques anonymes
Certaines données sont agrégées pour des analyses statistiques, sans identification possible.
Vos droits sur les données
Vous bénéficiez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données.
- • Droit d’accéder à toutes les informations détenues
- • Droit de corriger toute donnée inexacte
- • Droit de demander l’effacement de vos données
- • Droit de recevoir vos données sur demande
- • Droit de vous opposer à certains traitements
- • Droit de limiter l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire dédié ou l’adresse indiquée ci-dessous.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Mesures techniques adoptées
- • Hébergement sécurisé en France
- • Chiffrement des échanges et données
- • Accès restreint aux informations
- • Contrôles réguliers des systèmes
Mesures organisationnelles
- • Formation continue de l’équipe
- • Procédures internes strictes
- • Gestion centralisée des accès
- • Audits annuels de conformité
Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée de l’abonnement et jusqu’à cinq ans après sa résiliation.
- • Identifiants et coordonnées conservés
- • Informations de planification archivées
- • Échanges enregistrés pour le suivi
- • Facturation et paiements sécurisés
- • Préférences de communication stockées
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts hors Union européenne
Les données sont hébergées en France. Aucun transfert hors UE sans garanties appropriées.
- • Hébergement sur serveurs français
- • Partenaires respectant le RGPD
- • Contractualisation de clauses de protection
- • Information préalable en cas de transfert
Utilisation des cookies
Le site utilise des cookies pour assurer l’accès sécurisé et l’amélioration continue du service.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels à la sécurité
- • Cookies d’analyse de performance
- • Cookies de personnalisation
- • Cookies fonctionnels pour le confort
Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau cookies.
Modification de la politique
Cette politique peut évoluer. Toute modification sera signalée sur le site.
- • Notification sur le site en cas de changement
- • Mise à jour des mentions légales
- • Information par email si nécessaire
- • Archivage des versions précédentes
Consultez régulièrement la page pour rester informé.
Contact pour la protection des données
Pour toute question, utilisez le formulaire ou contactez-nous à l’adresse suivante :
jovianexalora
37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)9 09 65 86 52
Email: content@jovianexalora.com
Politique mise à jour le 9 septembre 2025
Date d’effet : 9 septembre 2025